Ventajas diferenciales de la Centralita IP ASTERISK

• Centralita IP (mezcla líneas analógicas, trackmóvil, RDSI e IP) permite un proceso paulatino de cambio de numeración.

• Marcación directa entrante a extensión: DID's (se descongestiona la operadora y se ahorra tiempo en la comunicación).

• Transferencia externa de llamada (el llamante me puede localizar fuera de la oficina: móvil, sucursal...).

• Desvío externo de llamada (a un número que haya programado previamente en mi extensión).

• Salas de conferencia sin límite de participantes y con PIN de seguridad.

• Ilimitados Números de marcación abreviada y restricciones por código de llamadas a diferentes destinos.

• Buzón de voz (interno y externo), con envío a correo electrónico y secretaria electrónica.

• Voz sobre IP (Internet Protocol), equipos CTI (computer & telephony integrated), Software de estadísticas de llamadas.

• Ahorro de costes por localización de usuarios en el DECT y evitar devolución de llamadas

• Mejora de imagen de empresa por localización de usuarios en los inalámbricos

• Ahorro de costes por sustitución de llamadas a móvil por llamadas a DECT

• Ahorro de costes por EXTENSION VIRTUAL

• Grabación de llamadas bajo demanda o activado por defecto

• Envío de la conversación grabada bajo demanda al correo del usuario que solicitó la grabación

• Coste cero llamadas entre delegaciones ( utilizando la líneas de banda ancha)

• Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas

• Encolado de llamadas básico

• Escucha de llamadas
• Integración con Base de Datos

• Función No Molestar

• Operadora virtual por menús interactiva (IVR)

• Agentes locales y remotos

• Música durante la espera (música en espera)

• Música en transferencia (música durante la transferencia)

• Encaminamiento en función de la identificación del llamante

• Integración de Voz y Datos por la misma instalación de cableado estructurado

• Recepción y emisión de fax con encaminamiento a un correo electrónico

• Integración con soluciones de Plan Integra (Movistar) o cualquier solución de grupo cerrado de móvil

• Grupos de capturas

• Gestión de agentes dinámicos.

• Personalización de funcionalidades a través de scripts.

• Es un equipo más dentro de la infraestructura de servidores.

• Escalabilidad no limitada a ningún fabricante ni marca

• Extensiones internas y remotas ilimitadas

• Sin costes de licencia en la ampliación de terminales

• Mejora la atención al cliente

• Gestión automática de las llamadas en las diferentes franjas horarias

• Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas.

• Recepción y emisión de tantos faxes simultaneas como líneas disponibles.

• La centralita se puede personalizar con los siguientes servicios o características

• Centralitas virtuales para grupo de empresas a nivel funcionamiento y facturación.

• Faxes virtuales por departamento o persona, con cabecera personalizada.

• Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas por llamante.

• Recepción y emisión de fax con encaminamiento a correo electrónico por usuario o por llamante.

• Gestión de festivos y horarios.

• Integración con video vigilancia.

• Integración con portero electrónicos o video portero.

• Encolado de llamadas para clientes VIP.

• Encolado de llamadas con publicidad o promociones.

• Envío masivo de fax con horario programado utilizando la capacidad máxima de líneas disponibles.

• Encuestas o muestreo automático de clientes

• Integración con servicio TTS (texto a voz) y ASR (reconocimiento de voz) en varios idiomas.

• Cualquier cosa que te puedas imaginar y que necesite el cliente (es software)